Intershop treibt mit KI-Innovationen die digitale Transformation des Mittelstands voran

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Intershop treibt mit KI-Innovationen die digitale Transformation des
Mittelstands voran

10.04.2025 / 10:10 CET/CEST
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* Intershop Copilot überzeugt bereits namhafte Kunden in Deutschland,
Frankreich und den Niederlanden.

* Partnerschaft mit Microsoft stärkt die Innovationskraft.

* Einführung des ersten Intershop KI-Agenten und das Intershop Spring 25
Release treiben den digitalen Wandel weiter voran.

Jena, 10. April 2025 - Die Intershop Communications AG, global agierender
Anbieter von B2B-Commerce-Lösungen für den gehobenen Mittelstand in den
Sektoren Herstellung und Großhandel, setzt mit ihrer innovativen
KI-Strategie neue Maßstäbe für den Mittelstand. Durch den gezielten Einsatz
von künstlicher Intelligenz (KI) gestaltet Intershop die Zukunft des
digitalen Handels neu und bietet mittelständischen Unternehmen die
Möglichkeit, ihre Geschäftsprozesse erfolgreich zu transformieren.

Der Intershop Copilot für Käufer, für den bereits renommierte Unternehmen
wie das Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler (E/D/E), Heutink, LaminatDEPOT
und SCC France gewonnen wurden, bietet eine praxisnahe, sofort einsetzbare
Lösung für den Mittelstand. Er ist ein KI-gestützter Vertriebs- und
Service-Assistent, der hilft, schneller die richtigen Produkte zu finden und
Kundenanfragen effizienter zu bearbeiten. Dabei ist er perfekt abgestimmt
auf die Anforderungen von B2B-Unternehmen, die von einer schnelleren
Time-to-Value - Zeitspanne, die von dem Start der Integration bis zu dem
Zeitpunkt verstreicht, an dem zum ersten Mal ein tatsächlicher Mehrwert aus
der Nutzung gezogen wird - und von optimierten Verkaufsprozessen
profitieren.

Intershops dreistufige KI-Architektur, bestehend aus
Composable-Commerce-Komponenten, einer leistungsfähigen Data Fabric und
KI-Agenten, ermöglicht es, KI nahtlos in bestehende Systeme zu integrieren.
Diese flexible Struktur bietet mittelständischen Unternehmen die
Möglichkeit, schrittweise und skalierbar auf KI umzusteigen, ohne ihre
gesamte Infrastruktur neu aufbauen zu müssen. "Der Mittelstand steht vor
großen Herausforderungen, insbesondere in Zeiten des Fachkräftemangels und
steigender Marktdynamik", erläutert Nils Breitmann, Senior Director
Artificial Intelligence bei Intershop. "Unsere KI-Architektur macht aktuelle
KI-Technologien sofort für den Mittelstand nutzbar - praxisnah und ohne hohe
Einstiegshürden, damit Unternehmen am Markt nicht zurückfallen, sondern
gezielt differenzieren können."

Die Partnerschaft mit Microsoft ist ein maßgeblicher Erfolgsfaktor in
unserer KI-Strategie. Tobias Schild, Vertriebsleiter Daten, KI und
Applikation bei Microsoft: "In strategischer Partnerschaft mit Intershop,
einem unserer fünf Schlüsselpartner für den deutschen Mittelstand,
definieren wir neue Maßstäbe für die Integration von Künstlicher
Intelligenz. Unser Pionieransatz verbindet autonome Agentensysteme nahtlos
mit Industrieprozessen, Fachexpertise und Datenökosystemen. Mit sofort
einsatzbereiten Lösungen befähigen wir den deutschen und europäischen
Mittelstand, zukunftsorientierte Wettbewerbsvorteile zu realisieren und
nachhaltig zu sichern." Diese Zusammenarbeit unterstreicht Intershops
Position als führender Anbieter von KI-Lösungen im E-Commerce.

Das gemeinsame Ziel, den deutschen Mittelstand zu stärken, verbindet nicht
nur Intershop und Microsoft. Auch der Intershop-Kunde und strategische
Partner E/D/E setzt mit seiner innovativen Lösung SHOPcloud360 powered by
Intershop und dem gruppeneigenen Marktplatz toolineo.de verstärkt auf KI.
Zudem hat sich Europas führender Einkaufs- und Marketingverbund für den
Produktionsverbindunghandel (PVH) ganz aktuell für den Einsatz des Intershop
Copilot entschieden, um seine digitalen Strategien weiter voranzutreiben.
Dazu Christian Grotowsky, Geschäftsführer für Digitale Services im E/D/E:
"Diese Entwicklung ist Teil des kontinuierlichen Engagements, den digitalen
Handel durch fortschrittliche KI-Lösungen zu revolutionieren und die
Innovationskraft unserer Kunden zu steigern. Intershops langjährige
Erfahrung aus erfolgreich durchgeführten Kundenprojekten unterstützt auch
die E/D/E-Gruppe dabei, unseren Mitgliedern realistische und relevante
KI-Use Cases auf unseren Technologien anzubieten."

Sowohl der enge Austausch mit Microsoft und E/D/E als auch mit anderen
Kunden und Partnern hat gezeigt, dass es im Mittelstand besonders auf
praktikable und sofort einsetzbare KI-Lösungen ankommt. In den kommenden
Wochen und Monaten wird Intershop sein KI-Lösungsportfolio konsequent
erweitern und seinen Kunden weitere Copiloten und einen ersten autonomen
KI-Agenten zur Verfügung stellen. Diese nächsten Meilensteine sowie neue
Features werden am 22. Mai 2025 im Rahmen des Intershop Spring 25 Release
präsentiert. Dabei liegt der Fokus auf der Resilienzstärkung durch
Effizienzsteigerungen und Verbesserungen des Kundenerlebnisses. Zudem werden
die Grundlagen für die tatsächliche Nutzung von KI-Agenten und Copiloten
geschaffen.

Markus Klahn, CEO bei Intershop, kommentiert: "Intershop entwickelt sich
konsequent zu einem ,AI-first'-Unternehmen und treibt den Wandel im
digitalen Handel voran. Unternehmen, die frühzeitig auf KI setzen,
profitieren von höherer Effizienz, optimierten Prozessen und verbesserten
Kundenerlebnissen. Die Zukunft des Mittelstands liegt in der intelligenten
Orchestrierung von Mensch und Maschine - und wir sind bereit, diesen Weg
gemeinsam mit unseren Kunden zu gehen."

Über die Intershop Communications AG

Die Intershop Communications AG (gegründet 1992, Prime Standard: ISHA)
unterstützt weltweit führende Hersteller und Großhändler dabei, ihren
Vertrieb innovativ zu digitalisieren. Auf Intershops Cloud-basierter
E-Commerce-Plattform können B2B-Unternehmen ihre digitale Präsenz auf- und
ausbauen, ein konsistent positives Kundenerlebnis schaffen und so nachhaltig
den Online-Umsatz steigern. Mit der Erfahrung aus mehr als 30 Jahren
digitalem Handel und einer weltweiten Präsenz helfen wir über 300 Kunden,
Produkte in Umsätze zu verwandeln und die Beziehungen zu ihren Kunden
dauerhaft zu verbessern.
Intershop is built to boost your business. Erfahren Sie mehr unter
www.intershop.com/de.

Intershop Pressekontakt
Mercedes Celine Zaremba
pr@intershop.de, Tel: +49-3641-50-1000
www.intershop.com/de/presseportal

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